HERRAMIENTA: Perfil de usuario

Es una herramienta que permite diseñar un personaje ficticio que se crea a partir de información analizada sobre clientes reales como información demográfica, motivaciones o características comunes observados durante la etapa de empatía para entender mejor las necesidades del cliente.

Instrucciones:

Descarga la herramienta completa en PDF e identifica las acciones a realizar para implementarla.
Identifica qué recurso(s) podría ser de utilidad para implementar la herramienta.
Inspírate con los casos de estudio.
Ver el video explicativo de la herramienta para profundizar (si aplica).
Anota esta herramienta, sus recursos y caso de referencia en tu “Hoja de Ruta del Taller".